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机关电话分机号码应公开

  一次,因咨询劳资方面的问题打电话到某机关,听到的是“请拨分机号”的语音提示,却没有提示分机的号码。打电线,还是查不到该机关科室的分机号。折腾了半天,最终还是作罢。

  如今,一些政府部门为厉行节约,纷纷装上了内部分机,每年可为机关节约一笔不小的开支。

  然而,美中不足的是,大多数机关并没有对外公开分机的号码,也没有设置告知分机号的语音提示,给群众咨询、办事增添了不小的难度。机关的电话不只是为了部门之间的相互联系,更多的是为群众办事提供方便。群众不知道机关的电话号码,还怎么办事?这样的节约不是机关的需要,也不受群众的欢迎。机关公开电话号码,看似小事一桩,实则是保持与群众沟通之大事,把便民服务渗透到工作的各个细节之中,才为群众办事提供更多的方便。安徽张野

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